Il paziente al centro

Con il concetto di Triangolo del Paziente intendiamo un vero e proprio “Servizio al Paziente”, che vede il Medico Gestore impegnato in prima persona per risolvere e gestire ogni singolo percorso riabilitativo.

Questo concetto non è solo un modello organizzativo ma vuole sottolineare l’importanza delle relazioni tra i vari operatori e soprattutto tra ogni singolo operatore e il Paziente.

Per ogni Paziente è presente una squadra a lui dedicata, diretta dal Medico che coordina l’attività di tutti i componenti: Rieducatore, Receptionist e consulenti.

– Il Paziente si trova al centro del Triangolo perché “non curiamo il ginocchio, ma il Paziente che ha male al ginocchio”.

– Il Medico viene posto all’apice del triangolo poiché è il Responsabile della Gestione del Paziente (concetto di “Medico Gestore”).

– Gestione in tempo reale delle problematiche del paziente, attraverso i rapporti che vengono definiti con quel singolo medico, quel singolo rieducatore e quella singola receptionist.

– Medico, rieducatore e receptionist concorrono parimenti per raggiungere l’obiettivo del paziente entusiasta: concetto di lavoro in equipe. Altro aspetto fondamentale del lavoro di equipe è il rapporto con i chirurghi e con quanti inviano i pazienti per la rieducazione (procuratori, preparatori atletici, altri medici, familiari, amici, ecc.).